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豐林集團:一家中國企業的人文管理試驗

作者:劉雪慰 發表于:2017-12-12 豐林集團:一家中國企業的人文管理試驗

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當前中國近萬億元的人造板市場,成規模的生產企業近5,000家。當產能過剩、企業成本高企、投資預期降低、經營風險積聚,尤其是近兩年國家實施“環保厲政”等因素疊加時,人造板企業陷入血淋淋的競爭。有些大型國企在剝離人造板業務,有的民營企業因持續虧損只能關停。在這種行業大背景下,每一條生產線都贏利、且向海外逆勢擴張的,只有豐林一家。有人說豐林的工廠就像巨大的印鈔機,但豐林集團創始人劉一川卻說:“我不認為我這個老板要的是財富。”

那么,劉一川和豐林到底要的是什么?

“以人為本,關心人,愛護人,培養和鍛煉人是企業發展的根本目標和原動力。”這段話寫在1995年豐林第一版《員工工作手冊》上,在2016版的《豐林員工手冊》中,依然擲地有聲。只是經過20年的滲透和固化,它已從一則題詞成為豐林的經營理念。

一個企業的經營理念,往往體現的是最高領導者對世界的認識(或者說假設),他如何看待宇宙中眾生的關系?如何看待人與自然的關系?他如何看待人性?他信仰什么?珍視什么?鄙視什么?有了對這些問題的答案,一個企業必然會生出自己恪守的原則。豐林的企業原則是:“不走捷徑,不依附權力,不求超政策的特殊待遇,靠市場競爭力發展,創新求變。”

這樣的認知也許與創始人的經歷有關。劉一川畢業于名校,經歷過文革以及改革開放初期的下海潮,跌宕起伏的人生閱歷,大量的閱讀和思考,摸爬滾打的從商經驗,使得劉一川理性地認識到人性之“惡”,而且認為人性的“惡”才是推動進步的原動力。他從不回避自己的這一認識,在任何場合也都不掩飾自己的觀點。但他并不因此對人抱有絕望,也不因此憤世嫉俗,而是對人性的弱點充滿了悲憫。在他看來,發展中的中國有許多亂象,其根源不能歸罪于“惡”,而是要歸罪于沒有給欲望套上韁繩。既然貪婪、怠惰、自負是人的本性,靠人自身的理性力量,不足以抗拒本性欲望的沖動,那就要借助外力的規制和引導。

在劉一川看來,這種外力有三個層面:個人層面對神的信奉和敬畏,社會層面各種組織的監督制約,國家層面強制性的公共規范。劉一川相信每個人都有一種隱秘的渴望,即活成神(圣賢)的模樣。而正是人性這一點“原始的火星”,使外力得以撬動人性之惡,將其轉化為推動進步的原點,使揚善抑惡成為可能,也使組織管理成為可能,這個原點是所有組織激勵和約束措施得以發揮作用的基礎,也是管理的基礎。

早在創業之初,劉一川基于對人性弱點的洞察,就為豐林制定了一個“十字方針”(豐林人將其簡稱為“十字經”),以此來遏制人性之惡,激發人性中“原始的火星”。這十個字是:誠信、責任、求實、創新、寬容

誠信 德魯克稱誠信為管理的“試金石”,是管理的核心本質。領導者若要擁有誠信的力量,就得在整個組織面前以身作則。豐林的誠信體現在兩個層面:組織和個人。在組織層面,劉一川堅信市場經濟是建立在信用基礎上的經濟,不靠權力配置資源,不靠情商經營企業,靠的是規范化、透明化經營,靠的是認真履行每一份合同。在個人層面,誠信在豐林意味著言行一致、尊重他人、公正。領導者依靠正直的品行成為員工效仿的榜樣,一個組織的精神是自上而下樹立起來的,上梁不正下梁歪,律己才能正人。一個不誠信的領導是無法讓組織感到平等的。

責任 德魯克認為無論對哪種類型的員工,讓他們承擔責任都是最有效的培養方法,這點豐林與之不謀而合。年輕的體力工作者需要取得成就打破自己總是失敗的“宿命”,來克服自卑感,而獲得成功和成就的必由之路就是承擔責任。新進城的務工者既需要家長式的指教和照護,還要培養他們承擔責任的習慣,從而讓他們能嘗到取得成就的甜頭。還有具有知識和技能的員工,他們更傾向自我激勵、自我指揮、自我監督來保證自己的標準、績效和目標,只有在對自己的任務承擔責任時,他才能具有高效率。

求實 求實意味著不走捷徑,意味著“現場有真經”,意味著拒絕投機,意味著面對現實,遠離虛榮和浮夸。劉一川認為真理都是具體的,解決問題最好的方法只有在問題產生的環境中。因此豐林鼓勵主管扎到一線,到問題發生的現場去解決問題。

創新 在豐林,創新是一個經久不衰的話題。經營者認為它不僅能為企業帶來卓越的業績和長遠的發展動力,還是一個鍛煉和培養人的平臺,有些創新成果還能彌補和規避人性的弱點,激發員工的成就感和崇高感。

寬容 德魯克堅持認為領導者所堅守的價值觀應該體現對人的深切同情。這種價值觀最重要也是最根本的一點是對個人尊嚴和內在價值的尊重。因為時代原因,劉一川年輕時難以施展自己的抱負,所以他對懷才不遇的人總是抱有一種深切的悲憫,想去成全他們。豐林提倡一種寬容的文化,這種寬容具體表現為:容許犯錯但必須糾錯;多看優點,用其所長;鼓勵圖強者;成材可以在別處。 

劉一川的經營哲學與德魯克管理思想不謀而合,豐林的經營實踐可以說是他在中國進行的一個將人文思想與科學管理相結合的試驗。

豐林和劉一川到底想要什么?將豐林打造成一個“中國領先、國際一流”的企業,讓每一個人獨特鮮活的生命在這個平臺上得到最大程度的綻放。這是他們給出的答案。

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